隨著中國的快速發展，人們的物質生活水平得到了顯著提高，逐漸從“應付生活”轉變為了“經營和享受生活”，大眾越來越關注安全、健康、環保、多功能性等更深層次的問題。當下家裝市場已進入存量時代，隨著客戶對于家裝服務品質的要求越來越高，企業唯有與時俱進，主動識變應變求變，堅持用戶思維，才能在激烈的市場競爭環境下保持長久的競爭力。一線施工人員作為家裝服務隊伍的重要組成部分，其職業化水平和專業能力不僅直接影響著家裝品質，更關乎客戶對家裝行業的服務體驗。
為持續提升一線施工人員的安全文明施工規范、專業技能、職業素養和服務意識，打造一支專業化、職業化、規范化的優秀工匠團隊，4月9日，統帥裝飾首批施工人員職業化認證培訓在統帥裝飾集團旗下人才培訓和發展中心——同辰學堂如期舉行。2005年成立的統帥水電，一直堅持100％持證上崗，已成為家裝市場的一支標桿施工隊伍。繼統帥水電之后，本輪培訓針對木工、泥工、油漆工等三個工種，共計近2000名一線施工人員，將在4月份分批完成工人職業化認證培訓，這將統帥裝飾打造一支職業化、專業化的家裝產業工人隊伍的夢想，推向新階段。統帥裝飾集團董事長楊海、上海市室內裝飾行業協會秘書長叢國梁蒞臨現場為培訓致辭。
圖：統帥一線施工人員積極參與職業化培訓認證
上海市室內裝飾行業協會黨支部書記兼秘書長叢國梁先生，應邀作開場致辭。他表示，統帥裝飾作為上海乃至全國家裝行業的頭部裝企，這些年始終秉承前瞻的戰略思維和經營理念，堅持創新突破，在經營模式、規范管理、人員培養、企業文化、服務體驗等多方面走在行業前列，不僅實現了企業自身的健康和持續發展，而且長期以來為整個家裝行業都發揮了良好的示范作用。統帥水電“隱蔽工程專家”的形象已深入人心，這次推出的施工人員職業化認證培訓，將成為再次引領行業施工水準提升的新起點。叢秘書長認為，統帥裝飾本次在行業內率先組織一線施工人員的職業化培訓認證，必將大幅提升工人的專業技能和職業化素養，促進施工品質和服務體驗再上新臺階，為行業起到了帶頭作用，不僅展現了企業對客戶高度負責的精神，也體現了統帥裝飾的行業擔當。
圖：叢國梁秘書長現場致辭中
隨后，統帥裝飾集團董事長楊海在致辭中表示，時代在發展，市場也隨之在改變，我們家裝行業只有努力適應變化，不斷修煉自身內功，打造職業化、專業化的產業工人隊伍，為消費者提供更高品質的家裝服務，才是實現企業高質量發展的正確路徑。楊董指出，家裝行業發展的根本在于做好服務，我們一線的施工人員要像真誠對待家人一樣面對客戶，想客戶所想，把每個客戶看不見的細節都用心對待，把正確的事努力做到極致。所有統帥人要一起努力，把工匠精神傳承下去，用精湛的專業技藝、規范的服務意識，打造高品質工程，為每一位選擇和信賴我們的客戶打造一個舒適滿意放心的“家”，讓更多人看到統帥的匠心“質”造。
圖：楊海董事長寄語統帥一線施工人員
本輪施工人員職業化認證培訓，從崗位認知、安全生產、施工工藝、服務禮儀、工匠精神等方面進行了針對性的精心設計，老師們的講解深入淺出，讓工人師傅們收獲頗多。公司邀請行業專家對木工、泥工、油漆工等不同工種，進行了核心工藝講解，把施工過程中可能遇到的技術難點、應對策略、工藝步驟、施工流程等進行了深度剖析，給施工人員帶來了受益匪淺的專業講解。
在統帥裝飾，打造一支職業化的服務團隊，是公司近年來堅持走的一條路。施工人員不僅要有扎實的施工技能，更要有過硬的職業素養和“真誠”的服務意識，為此公司特意安排了專業的禮儀講師，為工人們講解工地服務禮儀，強化了大家的服務意識和禮儀規范，讓一線人員展現出自信、親和、文明的職業形象。
為檢驗認證培訓的實際成果，針對培訓內容，進行全員現場閉卷考試。考試合格者現場獲得了由上海市室內裝飾行業協會指導、同辰學堂頒發的施工人員上崗證。
圖：施工人員課后考試，培訓認證驗收
統帥裝飾實施一線施工人員職業化認證培訓，堅定推行施工人員100％持證上崗，必將持續提升施工人員的專業技能、服務意識和綜合素養，使施工人員從一名“工人”逐漸成為“工匠”，更好地保障工程交付質量，為客戶帶來更高品質的家裝產品和服務體驗。
圖：統帥裝飾堅定推行施工人員100%持證上崗
圖：職業化的“工匠們”將帶來更好的服務體驗
秉承“負責任，做精品”的初心，19年間，統帥裝飾始終以客戶需求為導向，以客戶滿意為宗旨，以行業先行者的使命與責任為擔當，不斷夯實團隊的專業基礎和服務能力，持續變革創新，勇于自我挑戰，建立更高標準，為構建規范、有序、健康的行業發展生態發揮積極作用。相信在未來，擁有一支職業化、專業化的家裝服務團隊，一定會把更好的服務、更極致的體驗，融入到高品質家裝服務中，為客戶打造出更幸福美好的家居生活工程。
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