其邦門窗邵陽專賣店總經理羅帥：從“細”處著眼，學無止境，進步不止

▲其邦門窗邵陽專賣店總經理羅帥接受騰訊家居·門窗頻道專訪

騰訊家居·門窗頻道:您從事門窗行業多少年了?您做門窗最大的感受是什么?

羅帥:我做門窗13年了,我覺得門窗行業是一個很龐大的市場,還有很大的發展空間,而且我也很喜歡門窗行業,這也是我13年來一直堅持做下去的原因。在我剛剛進入門窗行業的時候,市場上大多都是夫妻店模式,魚龍混雜,而現在門窗市場越來越規范,也越來越講究品牌品質。而我個人一直喜歡做有品牌,講品質的產品,堅持品質,堅持真材實料是我從業以來一直貫徹的原則。我們其邦門窗有著優良的品質保證和完善的售后服務,所以我們才能在邵陽的門窗市場越做越好。

▲羅帥的門店

騰訊家居·門窗頻道:您加盟其邦門窗多久了?當初為什么選擇其邦門窗這個品牌?

羅帥:我是2013年加入其邦門窗,至今已經有7年的時間。當時在選擇加盟的時候,我也有在其他品牌之間考慮,之所以選擇其邦門窗,首先是看中其邦門窗的靈魂人物——董事長黃東建。一個成功的領導者一定是企業的靈魂,一個擁有靈魂人物的企業才會成功。我在加盟時對其邦門窗也做了一定的了解,黃董在創立其邦之前就已經是另一個一線家居品牌的創始人之一,我非常認可他的銷售、技術與產品研發等方面的能力。黃董是專注于產品研發的企業家,對于其邦門窗,他是工作上的領導者,更是精神上的領袖者。我相信,在他的帶領下,其邦門窗的發展絕對會越來越好,迅速崛起,后來事實也證實了我當時的選擇是無比正確的。

▲其邦門窗董事長黃東建攜百城巡禮指揮團隊到終端門店進行實戰指導

騰訊家居·門窗頻道:您加入其邦已有7年,您感受到最大的變化是什么?

羅帥:感覺最大的變化就是我們其邦門窗的產品做得越來越好,越來越豐富,我們采用自動化、智能化生產線,并重視研發、生產、質檢等一系列流程,在生產上越來越完善,生產工藝越來越精良,我們的產品基本上都領先于門窗市場,不僅生產周期短,而且是短而好,質量有保證。在門窗行業,我經常聽到其他同行朋友抱怨加盟其他品牌出現貨期長、質量不好遭投訴等等問題,而在其邦,從未出現這樣的問題。

其次是我能清晰感覺到我們其邦的隊伍越來越龐大,其邦門窗經銷商隊伍在全國,從100多家到幾百家迅速擴張。這是因為我們能在產品中感受到其邦的用心,同時也表達出了其邦的企業信念,其邦對安樂人居的探索從不止步,一直以真誠、坦率、專業、負責的態度為消費者創造價值,提升用戶生活品質。所以我們相信其邦,更以身在其邦為豪。

騰訊家居·門窗頻道:您怎么看待邵陽當地的門窗市場?

羅帥:一直專注于門窗板塊的我對行業市場的變化可謂深有感觸。在我們剛進入行業的時候,那時候門窗100多塊錢一平方,從2012年開始慢慢發展,從切料走向成品門窗,再到斷橋鋁和高端門窗,門窗行業已經發生了質變。但同時,門窗市場也是非常亂的,像我們本地的門窗廠家,五六百、七八百的門窗一抓一大把,而我們這種高端品牌的門窗可能需要一千多或者兩千多。那我們憑什么去跟他們競爭呢?就憑穩定的品質,有保障的品牌和貼心的服務。當然,這個市場不可能只由我們其邦門窗孤軍奮戰去打開這個市場。我們也在跟邵陽其他的門窗大品牌進行溝通交流,協力合作,一起把邵陽的高端門窗市場打開,找到新的盈利增長點。

騰訊家居·門窗頻道:能否給我們介紹一下您目前的安裝團隊情況?

羅帥:安裝一直以來都是我最看重的,再好的產品,也需要有優質的安裝才有保障。10多年來,我們一直有著固定的安裝團隊,在我們安裝團隊中,有很多認真又用心的老師傅。比如我們的劉師傅,從事門窗安裝13年,曾經創下一年里出錯率為零的佳績,對待安裝嚴格按照步驟,再三對比才開始安裝,做到每一個部件都正確無誤,對于客戶不理解的地方,還會特別耐心不厭其煩去解釋,客戶滿意度很高。

▲其邦門窗邵陽專賣店業務員認真記錄客戶所說的產品要求

還有我們的唐師傅,也跟著我們工作了十幾年,唐師傅這人喜歡鉆研,一遇到難題,他就喜歡琢磨研究,誓要把困難解決掉。在我們這個團隊里,像劉師傅唐師傅這樣的人還有很多,閑暇時,我們安裝師傅之間都會相互交流,一起討論難題,琢磨辦法,把事情解決好。從“細”處著眼,以客戶需求為核心,才能不斷完善自身,提升營銷、安裝等方面能力,學無止境,進步不止。

▲其邦門窗邵陽專賣店總經理羅帥(右)與騰訊家居·門窗頻道運營總監杜鋒(左)