真中!在這座新一線城市“豫見(jiàn)”智慧社區(qū)

2020年，河南鄭州再入全國(guó)新一線城市榜單并位居前十，這個(gè)國(guó)家交通樞紐、中原城市群中心城市硬核的發(fā)展速度讓人不禁對(duì)河南刮目相看：“河南老鄉(xiāng)，真中！”

當(dāng)然，鄭州能躋身新一線城市，靠的絕不僅僅是發(fā)達(dá)的交通，其生活多樣性、人口活躍度同樣是有力的競(jìng)爭(zhēng)因素。2019年，鄭州發(fā)布“東強(qiáng)、西美、南動(dòng)、北靜、中優(yōu)、外聯(lián)”的發(fā)展規(guī)劃，希望提升城市品質(zhì)和多樣性，讓居民的生活更加豐富；2020年，鄭州發(fā)布了《鄭州市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中提到為了推進(jìn)生態(tài)宜居可持續(xù)化，要求打造基礎(chǔ)設(shè)施智能化、社區(qū)治理精細(xì)化、社區(qū)服務(wù)多元化的“高品質(zhì)智慧社區(qū)”。

這與美盛地產(chǎn)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美盛”）的規(guī)劃不謀而合。美盛招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)胡漫天曾提到：“地產(chǎn)商應(yīng)以智慧社區(qū)為前沿陣地，主動(dòng)謀求發(fā)展，以智慧社區(qū)為陣地，積極融入智慧城市發(fā)展大勢(shì)。”2020年，美盛與華為簽署合作協(xié)議，共同推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，為美好生活再添數(shù)字智慧。

智慧社區(qū)建設(shè)：是“成本黑洞”還是美好未來(lái)？

隨著樓市競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的房企開(kāi)始思考如何提高社區(qū)管理與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做好存量經(jīng)營(yíng)變成了房企必備的“生存技能”，但建設(shè)智慧社區(qū)仍然是一個(gè)需要做足準(zhǔn)備的選擇。一些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)態(tài)十分復(fù)雜，住宅、公寓、酒店、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體多業(yè)態(tài)疊加，應(yīng)用場(chǎng)景將多達(dá)百個(gè)，如果沒(méi)有一個(gè)明確的建設(shè)規(guī)劃和落地方案，盲目的APP、智能終端堆砌將讓智慧社區(qū)建設(shè)化身成本黑洞，這對(duì)一個(gè)中型本土房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“噩夢(mèng)”！因此美盛選擇了具有成熟建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、生態(tài)能力強(qiáng)的華為作為智慧社區(qū)建設(shè)的伙伴來(lái)提供咨詢(xún)規(guī)劃服務(wù)。

邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新賽道

在華為看來(lái)，為房地產(chǎn)企業(yè)做智慧社區(qū)的咨詢(xún)規(guī)劃與普通的企業(yè)管理咨詢(xún)不一樣，是在幫助房地產(chǎn)企業(yè)換賽道，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級(jí)。為此，華為為美盛提供了一個(gè)完整的轉(zhuǎn)型升級(jí)商業(yè)閉環(huán)規(guī)劃：從頂層設(shè)計(jì)，到落地建設(shè)，再到持續(xù)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，華為與美盛共同組建了聯(lián)合工作組，全流程持續(xù)輔助項(xiàng)目落地。

華為的咨詢(xún)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)通過(guò)深度調(diào)研訪談，項(xiàng)目組共收集匯總6類(lèi)47條智慧場(chǎng)景設(shè)計(jì)思路，與集團(tuán)高層、員工分別從兒童教育、醫(yī)療健康、安全放心、便捷生活、物業(yè)管理、商戶(hù)服務(wù)等方面交流智慧社區(qū)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，并從美盛的客戶(hù)群體中收集了368份調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)智慧生活的需求進(jìn)行了分析，最終整理出美盛智慧社區(qū)藍(lán)圖規(guī)劃作為美盛智慧社區(qū)建設(shè)的參考。

心有藍(lán)圖，腳踏實(shí)地

在建設(shè)規(guī)劃的過(guò)程中，華為對(duì)每一個(gè)數(shù)字化、智慧化場(chǎng)景進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，同時(shí)構(gòu)建出能力藍(lán)圖保證該場(chǎng)景可實(shí)現(xiàn)，最后再建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，保證場(chǎng)景的可運(yùn)維、可優(yōu)化。

以社區(qū)智慧圖書(shū)館場(chǎng)景為例，美盛希望以社區(qū)圖書(shū)館為載體，為兒童及成人業(yè)主打造濃厚的學(xué)習(xí)、閱讀氛圍，輔以豐富多彩的文化活動(dòng)，令圖書(shū)館成為業(yè)主的文化紐帶，共筑溫馨、有人情味兒的社區(qū)社交環(huán)境。在社區(qū)圖書(shū)館場(chǎng)景中，大人可以在成人閱覽區(qū)通過(guò)APP預(yù)訂會(huì)議室、培訓(xùn)服務(wù)、獲取電子書(shū)；兒童及青少年可以在兒童青少年閱覽區(qū)學(xué)習(xí)并獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，在社區(qū)足不出戶(hù)申請(qǐng)借閱市圖書(shū)館的書(shū)籍。針對(duì)此場(chǎng)景，華為對(duì)物業(yè)的管控能力、應(yīng)用的服務(wù)能力、工作人員的業(yè)務(wù)能力提出了相應(yīng)的要求建議：物業(yè)與第三方團(tuán)隊(duì)的合作、積分的賺取使用機(jī)制設(shè)計(jì)、線上線下一體化服務(wù)、圖書(shū)館及書(shū)店的對(duì)接等；美盛可根據(jù)客戶(hù)滿意度、運(yùn)營(yíng)成本收入、月活躍度等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化與運(yùn)營(yíng)。

藍(lán)圖示意，最終效果以實(shí)際建設(shè)情況為準(zhǔn)

美好的智慧場(chǎng)景自然不是天馬行空的想象，華為還提供了云（華為云社區(qū)數(shù)字平臺(tái)）+智能邊緣（客流統(tǒng)計(jì)等AI能力）+前端設(shè)備（攝像頭、掃碼終端等）的完整ICT解決方案來(lái)支撐社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)。

讓愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

完整的藍(lán)圖需要穩(wěn)步推進(jìn)的建設(shè)規(guī)劃，華為歸納出社區(qū)智慧大腦、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能出行等重點(diǎn)項(xiàng)目，建議美盛在2020~2025年間分成3個(gè)階段進(jìn)行建設(shè)：

第一階段，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，完善智能門(mén)禁、智能攝像頭等基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)社區(qū)數(shù)字平臺(tái)，為社區(qū)的整體態(tài)勢(shì)感知和運(yùn)營(yíng)管理打造完備基礎(chǔ)；

第二階段，基于業(yè)務(wù)應(yīng)用，持續(xù)完善社區(qū)數(shù)字平臺(tái)和社區(qū)智慧大腦的功能，通過(guò)與業(yè)主的互動(dòng)持續(xù)優(yōu)化、豐富智慧場(chǎng)景；

第三階段，社區(qū)數(shù)字平臺(tái)和社區(qū)智慧大腦完備，形成長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，發(fā)揮輻射效應(yīng)提升美盛的品牌影響力。

目前，美盛智慧社區(qū)的頂層設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，落地建設(shè)工作穩(wěn)步進(jìn)行，美盛的美好愿景與華為及合作伙伴豐富的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，讓這座便捷安全，教育與生活融為一體，有溫度的智慧社區(qū)得以初見(jiàn)雛形。

美盛與華為在鄭州這座“新一線”城市中的探索與實(shí)踐讓業(yè)界看到，智慧社區(qū)并不是一線城市的專(zhuān)利，更不是地產(chǎn)巨頭手中溢價(jià)的工具，而是可觸及的、未來(lái)城市生活的趨勢(shì)。鄭州的智慧城市建設(shè)正在如火如荼進(jìn)行中，為市民帶來(lái)更多獲得感、幸福感、安全感的同時(shí)，也將對(duì)智慧社區(qū)提出更多的要求。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“懂行人”，華為將利用自己新型智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，與眾多合作伙伴一起為鄭州、為河南的快速發(fā)展添磚加瓦。